Parcours du combattant pour nos anciens!!!!!
Cette histoire débute il y a quinze jours.
La dame chez qui je me rends chaque semaine pour entretenir sa maison, est partie aujourd'hui en vacances, avec son mari.
Agés de 88 ans tous les deux, elle décide de faire enregistrer ses bagages afin de les faire envoyer par une société de transport.
Elle téléphone au service bagage de la société de trains, de touche étoile en touche numérotée, elle arrive enfin à parler à une personne "humaine" qui lui explique que le service est en panne et qu'il faut qu'elle se déplace en gare pour effectuer cette démarche.
Après une heure au téléphone, se voir répondre cela aurait du la décourager. Non pas du tout!
Le lendemain, la voilà partie à la gare qui se trouve à trente KM, en taxi(encore des frais).
Tout se passe bien, elle rentre contente avec ses billet "bon de transport" pour ses valises.
La semaine passe et voilà vendredi, jour ou je viens passer la journée avec eux et à nettoyer.
Mais vers midi, l'inquiètude revient, car les bagagistes ne sont pas venus encore.
Je prends le téléphone et compose ce fameux numéro, et rebelote, de touche en touche, je passe de poste en poste, et le temps passe!!!!
Enfin, on me répond, et quelle réponse, madame n'a pas pris rendez-vous alors, qu'elle se débrouille sinon elle attend mercredi prochain.
Et oui, à la gare, on a omis de lui dire qu'il fallait soit-meme prendre rendez-vous.
La panique à bord, comment faire?Elle part le lendemain.
Encore une petite chance avec la société de transport, essayons de traiter directement avec eux.
Peine perdue, apres quinze coups de téléphone , et quinze" raccroché au nez" j'abandonnai.
Comme mon compagnon les emmène à la gare, il transportera aussi les valises jusqu'au train.
Autre petit souci: son mari a du mal à marcher et est malvoyant. Donc on décida de téléphoner au service social de la gare. Un monsieur à la voix jeune, répondit, mais sur un ton si hautain, que je me pose encore la question: "pourquoi travaille-t-il là?"
"Votre mari n'a pas de carte handicapé et etre vieux ne suffit pas, et là vous me gener, je travaille," et vlan!!!!
encore un "raccroche au nez"!!
Dans quel monde vivons nous???
Quel choc!
Quelle déception!
Dans notre cher et beau pays qu'est la France, que le service aux personnes agées soit si absent est vraiment insoutenable et intolérable!!!!!!
Surtout dans une société de transport nationale qui se permet des grèves pous soit-disant améliorer leur conditions et défendre leur droit.
Et les droits de nos anciens, et leurs conditions de vies, alors!!!!!
Ils le méritent plus que tout autre personne
Parfois j'ai un peu honte d'etre française.
Bonne soirée à tous.
(PS: le monsieur a pu rejoindre le train avec l'aide de mon cher et tendre, je vous rassure.)
